CONDICIONES GENERALES DE VENTA DE LOS PRODUCTOS DE
CALOR GAS CLIMA S.L.
Las presentes condiciones generales de venta serán de aplicación, sin restricción o reserva alguna, para aquellas personas físicas o jurídicas (en lo sucesivo “el cliente”) que se dispongan a comprar los productos ofertados en el portal web de la empresa CALOR GAS CLIMA S.L.(en lo sucesivo “la empresa”), entidad de nacionalidad española con domicilio en la calle Rosalía de Castro nº 50, 36001-Pontevedra y C.I.F. B94158458., inscrita en el Registro Mercantil de Pontevedra con fecha 29 de Agosto de 2017 en el tomo 4209, folio 40, inscripción 1º con hoja PO-62424.
El acceso a las presentes condiciones generales de venta estará permitido en todo momento en la página web www.calderascalorgas.com, y se sustentan en las siguientes BASES:
1. PROCEDIMIENTO DE COMPRA-VENTA ONLINE
1.1. LA COMPRA
Serán objeto de compra los productos ofertados en la página web de la empresa y siempre con sujeción a la disponibilidad de los mismos.
El cliente, que asume las presentes Condiciones Generales de Venta, deberá elegir y seleccionar los productos de compra utilizando el botón online “añadir a la cesta”, donde además podrá elegir la cantidad que desee comprar y, en su caso, las cualidades del producto concreto.
1.2. IDENTIFICACIÓN DEL CLIENTE COMPRADOR
Para poder realizar la compra online de un producto, el cliente deberá rellenar un formulario previo de inscripción, por lo cual pasará a ser reconocido como cliente de CALOR GAS CLIMA S.L.
Dicho formulario se rellenará con los siguientes datos del cliente: Nombre y Apellidos, fecha de nacimiento, número de teléfono, dirección completa de entrega, correo electrónico y N.I.F. o C.I.F. del cliente. Estos datos serán de uso exclusivo para la empresa, sin que los mismos puedan ser suministrados a un tercero sin autorización previa del cliente, quien en todo caso se reserva el derecho de acceso y rectificación sobre los mismos.
Una vez rellenado dicho formulario, y por tanto inscrito como cliente, éste pasará a obtener un nombre de usuario y contraseña, lo que le facilitará el posterior acceso a la compra de productos, sin tener que rellenar de nuevo el formulario. Dicha contraseña es estrictamente personal y confidencial, por lo que en ningún caso podrá ser divulgada por la empresa. En caso de pérdida u olvido de la contraseña, se facilitará la posibilidad de recuperarla, indicándose en este caso, mediante correo electrónico.
1.3. LA VENTA
La venta se entenderá definitiva e irrevocable una vez que se haya procedido a la confirmación del pedido por parte de la empresa, durante las 24 horas siguientes a la solicitud y pago del pedido.
2. PRODUCTOS
2.1. DISPONIBILIDAD
Serán objeto de compra y venta todos aquellos productos que se encuentren dentro del Stock Disponible de la empresa.
La disponibilidad de los productos a la venta se hará constar a través de la página web o, en determinados casos donde ya se haya procesado la oferta, a través de correo electrónico en un plazo de 24 horas siguientes a la compra.
En caso de que ya se haya procesado el cobro, y por cualquier razón no se dispusiera del producto, la empresa, a elección del cliente, procederá a remitirle un cheque de compra o a reembolsar al cliente el importe total de la compra en un plazo no superior a 3 días laborables.
2.2. PRECIO
Los precios de los productos quedarán expuestos en la página web de la empresa, sin perjuicio, de las posibles modificaciones a la alza o a la baja que quedarán reflejadas igualmente en la página web.
El precio de los productos incluye el IVA o impuesto vigente en cada momento, el cual resultará de aplicación en la fecha de confirmación del pedido. Los precios de los productos con destino a territorios de fiscalidad especial sufrirán la repercusión fiscal y aduanera que legalmente corresponda, sin que la empresa asuma responsabilidad alguna en cuanto al tratamiento o inspección del producto se refiere.
El precio final del producto incluirá también los gastos de transporte del producto acorde con la modalidad de entrega elegida por el cliente.
3. ENTREGA DE PRODUCTOS
La empresa vendedora será quien asuma los riesgos que pudiera sufrir el producto durante su transporte, y ello desde el momento en que el producto sale de la fábrica o almacén hasta el momento de su entrega en el lugar donde se haya acordado.
Por ello nuestros productos cuentan con un seguro de transporte. En caso de recibir algún producto dañado, deben indicarnos la incidencia en un plazo máximo de 24h a partir de la recepción del producto, al mail info@calderascalorgas.com.
Cualquier incidencia ha de ser reflejada en la nota de entrega del transportista.
Los plazos de entrega que se indican en la página web están sujetos a variaciones por causas propias o ajenas a la empresa. En los plazos de entrega puede interferir tanto el stock que tenga en ese momento CALOR GAS CLIMA SL como la disponibilidad del propio fabricante. El número de días siempre se refiere a días laborables.
CALOR GAS CLIMA S.L. se compromete a tener informado en todo momento al cliente de los plazos de entrega de sus compras.
Para cualquier duda acerca de los plazos de entrega pueden ponerse en contacto con la empresa a través del correo info@calderascalorgas.com
El domicilio de entrega facilitado por el cliente deberá ser fácilmente identificable y de completa accesibilidad.
Compra en calderascalorgas.com y recibe tu pedido dónde quieras.
La mayoría de nuestros productos llevan incluido los gastos de envío. Adicionalmente, determinados productos por sus singulares características de volumen y peso pueden llevar algún cargo adicional. También puede variar nuestras tarifas de envío en función de los destinos, por ejemplo Islas Canarias o Baleares.
El cliente siempre será informado en el momento de la compra de cualquier variación en el precio del envío.
4. PAGO DEL PRODUCTO
Los productos adquiridos a CALOR GAS CLIMA S.L. podrán ser objeto de pago a través de alguna de las siguientes formas:
- Pago con financiación.
- Pago con Tarjeta bancaria.
- Pago mediante transferencia bancaria
En el proceso de compra a través de financiación, CALOR GAS CLIMA S.L. no se hace responsable de los gastos que ocasione el desistimiento de la compra.
CALOR GAS CLIMA S.L. no realiza financiación alguna. Actúa como mero intermediario entre la entidad de crédito y el cliente.
Para el pago a través de Tarjeta bancaria se le solicitará al cliente el número de tarjeta bancaria, así como la fecha de caducidad y el código CSV.
En el pago mediante transferencia bancaria, el producto será enviado tan pronto como recibamos confirmación de su ingreso bancario.
Datos bancarios:
Entidad:
La Caixa
Numero de Cuenta:
IBAN ES09 2100 1605 2002 0020 7598
Concepto:
Su número de pedido
La empresa se reserva el derecho de no procesar pedido alguno respecto de aquellos clientes con los que mantenga algún tipo de litigio derivado de una venta anterior.
Por igual la empresa se reserva el derecho de anunciar en su página web la existencia de promociones especiales que puedan suponer una puntual modificación de las condiciones de entrega y pago standard.
5. DEVOLUCIÓN DEL PRODUCTO
5.1. Todos los artículos comprados a CALOR GAS CLIMA S.L. a través de su página web pueden devolverse o cambiarse en los plazos y con los requisitos que a continuación se exponen.
5.2. El cliente cuenta con un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción del o de los artículos adquiridos para solicitar un cambio de los mismos.
5.3. La devolución de uno o varios artículos dentro del plazo de devolución debe realizarse imperativamente en su embalaje original y el artículo debe estar nuevo y sin usar.
5.4. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente salvo que dicha devolución obedezca a defectos intrínsecos del producto.
5.5. El procedimiento de devolución conllevará los siguientes pasos:
a) El cliente accederá a su cuenta con CALOR GAS CLIMA S.L. indicando su dirección de correo electrónico y su contraseña, para a continuación entrar en la sección "contacto" rellenando el formulario de solicitud de devolución e indicando las razones de la misma.
b) Tras el envío de dicha solicitud, el cliente recibirá un email con la dirección a la que enviar su devolución.
6. GARANTÍA DEL PRODUCTO.
Todos los productos de CALOR GAS CLIMA S.L. tendrán una garantía del fabricante minima de 2 años, según el Real Decreto 1/2007.
En caso de golpe o avería, el servicio técnico oficial del fabricante, procederá a la sustitución de la pieza o parte dañada. En ningún caso puede el cliente reparar por su cuenta el aparato y solicitar compensación por ello.
Para el uso de dicha garantía es imprescindible que el cliente muestre la factura de compra.
Cualquier producto que haya sido manipulado de manera incorrecta o instalado sin seguir las indicaciones del propio fabricante no tendrán derecho a dicha garantía.
Para que pueda operar tal garantía, el producto deberá retornarse sin haberse usado y en su embalaje original. El intento de devolución del producto una vez usado solo será admisible si el defecto observado tiene naturaleza intrínseca y no resultaba visible en su aspecto externo.
7. PROPIEDAD INTELECTUAL Y CONSERVACIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL.
CALOR GAS CLIMA S.L. es la única titular de cuantos elementos conforman esta página web, redactada y presentada conforme a la legislación española e internacional en materia de propiedad intelectual.
Los datos que se recogen a través de su pedido serán conservados durante cinco años a partir de la última transacción que haya efectuado o de la última actualización de su cuenta cliente, a excepción de los números trucados de tarjetas bancarias y de sus fechas de validez, que sólo se conservarán durante seis meses con el fin de la lucha contra el fraude.
En ausencia de una nueva transacción o actualización de su cuenta cliente durante el plazo de cinco años, sus datos relacionados serán borrados automáticamente.
Asimismo le informamos que CALOR GAS CLIMA S.L. tomará todas las precauciones necesarias para preservar la seguridad de sus datos personales y en particular, tomará las medidas que impidan que sean alterados, dañados, o que terceros no autorizados tuvieran acceso a ellos.
9. COOKIES Y CONSENTIMIENTO.
Con el fin de servirle mejor, CALOR GAS CLIMA S.L. medirá el número de páginas visitadas, así como la actividad del cliente y la frecuencia de su retorno. A tal efecto, utilizará la tecnología de “cookies”, que no permite la identificación. De manera general, dicha tecnología registra la información relativa a la navegación del ordenador del cliente en la página web de la empresa (páginas consultadas, fecha y hora de la consulta, etc.) lo que podrá releerse en visitas posteriores. Los datos recopilados por las cookies serán única y estrictamente destinados al uso interno y jamás serán transmitidos a terceros. La utilización de cookies, propias o de terceros, no siendo necesarias para el funcionamiento del sitio, necesitarán consentimiento expreso por parte del cliente, quien por igual podrá oponerse a la utilización de cookies definiendo los parámetros de su navegador con propiedad. La guía de su navegador le dará instrucciones al respecto.
Por el contrario, cuando el cliente elige comunicar sus datos con carácter personal en la página web, está dando expresamente su consentimiento a la recopilación y utilización de sus datos personales de conformidad con la vigente Ley de Protección de Datos.
10 FUERO.
Para cuantas cuestiones pudieran derivarse con ocasión de la interpretación o cumplimiento del presente pliego de Condiciones Generales de Venta y del contrato que del mismo se deriva, las partes, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten expresamente a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Pontevedra.
